t15 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

অ্যাকাউন্ট তথ্য

t15 - এ নিবন্ধন করার সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ এবং আবাসিক ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই করতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক বিধিমালা মেনে চলার জন্য পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য অপরিহার্য। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মতো দলিল প্রয়োজন হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এই তথ্য সংরক্ষিত থাকে এবং নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।

ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য

আপনি যখন t15 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং আইপি ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এই প্রযুক্তিগত তথ্য প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং সুরক্ষা হুমকি শনাক্ত করতে সহায়তা করে। মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য ডিভাইস আইডি এবং নেটওয়ার্ক তথ্যও সংগ্রহ করা হতে পারে। এই তথ্য কখনো আপনার পরিচয়ের সাথে সংযুক্ত করে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না। প্রযুক্তিগত লগ সাধারণত ৯০ দিনের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য

বাংলাদেশি টাকায় (BDT) লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পাঠানো পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কোড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড রাখা হয়। আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন এবং উচ্চমানের সুরক্ষা প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য লেনদেনের ইতিহাস নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। কোনো অননুমোদিত লেনদেন সন্দেহ হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে সতর্ক করি।

ব্যবহারের তথ্য ও আচরণ

আপনি কোন গেম বা স্পোর্টস মার্কেটে বেট করেছেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে সময় কাটিয়েছেন এবং কোন ফিচার বেশি ব্যবহার করেছেন — এই ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই ডেটা আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা আরও উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়। ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া, সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস এবং অভিযোগের তথ্যও আমাদের পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে। এই তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পৃথকভাবে বিক্রয় করা হয় না।

নীতি আপডেটের নিয়ম

t15 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত ৩০ দিন আগে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। আমরা নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আর্কাইভে রেখে দিই, যাতে আপনি পার্থক্য বুঝতে পারেন।

সহায়তায় যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগকে আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

• support@t15.im
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয়
• সাধারণ প্রশ্নোত্তর দেখুন